> Перейти на ГЛАВНУЮ Психологический климат в коллективеОпубликовано: 19.1.2016
Не каждый руководитель понимает, что именно человеческий фактор играет одну из самых важных ролей в успешной работе предприятия в целом. Лишь изредка можно наблюдать корпорации и сетевые фирмы, где хозяин бизнеса может позволить себе доверить свой бизнес опытным и надежным менеджерам, и спокойно наслаждаться жизнью. В большинстве случаев возникает необходимость постоянного самостоятельного контроля. Определить атмосферу в группе людей не так сложно.
Даже одного дня достаточно, чтобы выявить явные признаки сплоченности коллектива, психологическое состояние, темп работы и общее настроение.
Примитивным примером можно привести частную гостиницу, в которой персонал состоит из человек. В первый же рабочий день стажер пусть будет администратор уже к вечеру слышит от сотрудников бесчисленное множество историй друг про друга, причем в не самом благоприятном свете.
Места для персонала как такового нет, где люди могут спокойно пообедать и отдохнуть.
Горничные уходят домой раньше времени, не предупредив менеджера. При всем этом каждый сотрудник боится и недолюбливает начальство. Здесь можно сразу сделать вывод о том, что если сплетни допустимы, значит, хозяйка или хозяин сами подают такой пример, либо не участвуют в работе с персоналом и допускают такое поведение. Неблагоприятные условия труда отсутствие комнаты для персонала порождают усталость, апатию, незаинтересованность в работе, а неприязнь к руководству вызвана безосновательными штрафами, задержкой или неуплатой заработной платы, личными обидами. Большие группы людей следует подвергать более глубинному анализу для выявления причин неблагоприятного психологического климата с последующей корректировкой сложившейся ситуации. Основными признаками анализа являются. Производительность труда работников. Степень кадровой текучести. Качество продукции. Прогулы и опоздания на работу. Количество претензий клиентов и сотрудников. Обращение с оборудованием небрежность либо аккуратность. Степень приверженности к своему коллективу сотрудников. Что же может повлиять на психологический климат коллектива, сделав его положительным или отрицательным. Конечно, санитарно гигиенические условия во многом этому способствуют. К ним относятся освещенность, влажность, площадь помещения, степень удобства рабочего места, температура воздуха и многое другое. Например, когда на улице зима и помещение плохо отапливается возможно, в целях экономии на обогревателях, сотрудники ощущают ярко выраженный дискомфорт на рабочем месте, а также могут заболеть и вовсе не выйти на работу. Следующим фактором, существенно влияющим на психологический климат в коллективе, является сам руководитель как лидер. Каким должен быть руководитель, личностные и профессиональные качества, как правильно строить отношения с подчиненными.
Человек, ведущий здоровый образ жизни, ответственно относящийся к своей работе и обладающий положительными моральными качествами, всегда выступает примером для подражания в среде своих подчиненных. Однако здесь речь идет только о формальном лидерстве. Часто в группе людей появляется некий массовик затейник, иными словами неформальный лидер, как правило, имеющий больший авторитет, чем официальный руководитель. Задачей собственника бизнеса выступает здесь грамотно направить его усилия в созидательное русло, не теряя при этом собственного авторитета, иначе бойкот неизбежен. Для того чтобы создать в коллективе благоприятный психологический климат, руководителю следует подбирать коллектив, где люди между собой совместимы по темпераменту сангвиник, холерик, меланхолик, флегматик, опыту и возрасту с помощью собеседования, наблюдения, анкетирования и психологического тестирования работать с мотивацией сотрудников материальные и нематериальные поощрения, система санкций самому быть ярким примером для подражания ставить ясные задачи и контролировать их качественное выполнение создать и поддерживать корпоративный дух с помощью корпоративных праздников, фирменной формы и значков, хорошей репутацией фирмы и престижем работы именно в данной компании давать возможность каждому реализоваться и оптимистичные перспективы на будущее обеспечить нормальные условия труда. В целом, благоприятный психологический климат в коллективе всегда положительно влияет на результат труда, ведь наша жизнь это не только монотонные будни, но и увлекательная работа, приносящая нам деньги, удовольствие и новые впечатления. Идеи для бизнеса, как правильно составить каталог, визитку, листовку фирмы. |
